Politique de retour

La présente politique de retour définit les conditions et modalités applicables aux demandes de retour effectuées sur floreinfusre.com. En validant une commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les dispositions ci-dessous.

Conditions de retour

Les produits faisant l’objet d’une demande de retour doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et complets. Les articles retournés doivent être accompagnés de tous les éléments fournis lors de la commande, y compris les accessoires et l’emballage d’origine lorsque celui-ci est disponible.

Procédure de retour

Toute demande de retour doit être initiée depuis l’espace client accessible sur floreinfusre.com. Après validation de la demande, des instructions détaillées relatives à la procédure de retour seront communiquées au client. Aucun retour ne pourra être traité sans demande préalable effectuée via floreinfusre.com.

Produits non éligibles

Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d’hygiène, de sécurité ou de personnalisation. Les exclusions applicables sont précisées sur les pages produits concernées de floreinfusre.com.

Vérification et traitement

À réception du retour, les articles sont soumis à un contrôle afin de vérifier leur conformité aux conditions de retour. En cas de non-conformité, le retour pourra être refusé. Le traitement du retour s’effectue conformément aux règles en vigueur sur floreinfusre.com.

Dispositions générales

La présente politique de retour peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur floreinfusre.com au moment de la demande de retour.